為確保中秋、國慶期間城區(qū)供水安全及居民用水需求，廊坊清泉供水公司提前謀劃，積極行動，從九月開始，以“迎雙節(jié)，優(yōu)質(zhì)服務進社區(qū)”為主題，在上善頤園、馨美域等小區(qū)開展形式多樣、內(nèi)容豐富的優(yōu)質(zhì)服務活動，為用戶送上放心、貼心、暖心的優(yōu)質(zhì)服務“大禮”。

在上善頤園小區(qū)，公司積極開展“供水網(wǎng)絡進社區(qū)”宣傳活動，工作人員拉起條幅，搭建宣傳平臺，發(fā)放“網(wǎng)格化管理”明白紙，向用戶詳細講解介紹網(wǎng)格化服務內(nèi)容和社區(qū)專屬“供水管家”相關(guān)知識，幫助用戶一對一掃碼添加供水管家企業(yè)微信及公司公眾號。同時，工作人員耐心細致地解答居民提出的關(guān)于水價、水質(zhì)、水壓等供水問題。并安排工作人員對小區(qū)水表及供水設施進行全面檢查，真正為小區(qū)居民用水提供有力保障。

在馨美域小區(qū)，公司志愿者身穿紅馬甲佩戴小紅帽，開展志愿服務活動，志愿者為居民發(fā)放節(jié)約用水、防汛保供宣傳冊，宣講與供水相關(guān)的法律法規(guī)政策及供水用水知識，同時，還給居民講解繳費方式、報裝流程等相關(guān)業(yè)務知識，讓社區(qū)居民切實感受到供水服務在身邊，提升群眾的幸福感和安全感。

在中海鉑悅公館，工作人員深入小區(qū)二次供水泵房，嚴格按照操作規(guī)程對泵房的二次供水泵房內(nèi)的機組設備、配電設施、衛(wèi)生防護、水質(zhì)、儲水箱等情況進行檢查維護，完善供水應急預案管理，用貼心的服務確保高層二次供水設施運行穩(wěn)定，守護好飲用水安全“最后一公里”。

廊坊清泉供水公司始終堅持以用戶為中心的服務理念，進一步強化“優(yōu)質(zhì)服務、保障供水”的服務宗旨，擦亮服務底色，推行“零距離”優(yōu)質(zhì)服務，通過主動上門、精準服務，為用戶辦好事、辦實事，將貼心、便捷的供水服務延伸到居民家門口，切實解決群眾用水實際問題，不斷提高供水安全保障度，讓居民在優(yōu)質(zhì)服務中有更多獲得感，喝上安全、優(yōu)質(zhì)、放心的自來水。

（廊坊清泉供水公司  許國新供稿）